研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)商標(biāo)顏色影響顧客對(duì)其環(huán)保印象
俄勒岡大學(xué)和辛辛那提大學(xué)的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn),顏色會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的印象和看法。該研究結(jié)果顯示當(dāng)顧客進(jìn)入商店時(shí),超過(guò)半數(shù)者會(huì)依據(jù)企業(yè)所用的商標(biāo)顏色在90秒內(nèi)對(duì)其環(huán)境和產(chǎn)品形成自己的看法:藍(lán)色商標(biāo)說(shuō)明該企業(yè)更環(huán)保,紅色商標(biāo)則相反。
據(jù)報(bào)道,研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)給消費(fèi)者一個(gè)不同顏色的且虛構(gòu)的商標(biāo)來(lái)觀察和研究顏色如何影響消費(fèi)者的判斷。結(jié)果研究人員發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者認(rèn)為使用藍(lán)色或綠色商標(biāo)的商家要比使用紅色商標(biāo)的商家更為環(huán)保。而且相對(duì)于“綠色”被頻繁地作為環(huán)保的代名詞,消費(fèi)者更愿意將藍(lán)色作為環(huán)保顏色的首選。
報(bào)道還稱,研究人員還進(jìn)行了后續(xù)的調(diào)查以測(cè)試顏色是否會(huì)影響商家的環(huán)保觀點(diǎn)。研究者詢問(wèn)參與者是否認(rèn)為商家在一些道德上模棱兩可的商業(yè)手段是道德的做法,如在商品上噴水,因?yàn)殡s貨店在蔬菜水果等商品上噴水一方面是為了保持其新鮮程度,但另一方面也造成了水資源的浪費(fèi)。結(jié)果表明,代表環(huán)保顏色的商標(biāo)影響了消費(fèi)者的判斷。消費(fèi)者認(rèn)為使用代表環(huán)保顏色商標(biāo)的商家即便做出了諸如灑水這樣在道德上模棱兩可的商業(yè)手段,其行為也是道德的。
不過(guò),研究也指出,個(gè)體差異在這種顏色影響中仍然扮演著重要角色,并不是每個(gè)人都是這樣認(rèn)為。
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